Informativa sulla privacy

TheCandledust si impegna a proteggere la privacy dei propri clienti e utenti. Per questo motivo, abbiamo preparato questi principi di Privacy Policy che regolano la raccolta, l'uso, la divulgazione, la trasmissione e l'archiviazione dei dati dei clienti. Le nostre operazioni online sono conformi a tutte le pratiche pertinenti, nonché alla legislazione dell'UE e alle leggi della Repubblica di Estonia. Vi invitiamo a prendere visione dei principi che applichiamo alla privacy.

Raccolta e utilizzo dei dati personali

Per dati personali si intendono tutti i dati che possono essere associati direttamente o indirettamente all'utente in quanto persona fisica e che vengono raccolti ed elaborati da TheCandledust al fine di adempiere ai contratti stipulati con le persone fisiche, contattarle e adempiere agli obblighi previsti dalla legge.
I dati personali dei clienti fedeli possono essere raccolti in uno dei seguenti modi:
- quando ci fornite i vostri dati di contatto (tra cui nome, codice identificativo personale, indirizzo postale, telefono, indirizzo e-mail, metodo di comunicazione preferito) sul nostro sito web o in altro modo (ad esempio nei nostri negozi); - quando utilizzate il nostro sito web, i dati vengono raccolti attraverso i vostri dati. nome, codice identificativo personale, indirizzo postale, numero di telefono, indirizzo e-mail, metodo di comunicazione preferito) sul nostro sito web o in altro modo (ad esempio nei nostri negozi);
- quando si utilizza il nostro sito web, i dati vengono raccolti attraverso il proprio account o attraverso i cookie;
- quando si effettua un acquisto o un ordine nel nostro negozio o e-store e si memorizzano le informazioni personali di contatto o le preferenze di acquisto (in alcune sezioni del sito web TheCandledust può chiedere all'utente di fornire volontariamente i propri dati personali e informazioni personali. Tali dati personali possono includere il nome, l'indirizzo, il codice postale, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono e altri dati);
- quando si richiede un noleggio-acquisto.

Raccolta di altri dati

Raccogliamo anche dati non personali, ossia dati che non possono essere collegati direttamente a una persona in particolare (sesso, età, preferenze linguistiche, ubicazione). Possiamo anche raccogliere dati di carattere generale su come i nostri clienti interagiscono con i nostri e-store e il nostro sito web. Questi dati vengono combinati e utilizzati per fornire ai clienti informazioni più utili e per capire quali parti del sito, prodotti e servizi suscitano maggiore interesse. Nella presente Informativa sulla privacy tali dati combinati sono considerati dati non personalizzati.

Utilizzo e conservazione dei dati personali raccolti

Possiamo utilizzare i dati personali raccolti per mostrare ai clienti le novità sui prodotti, le campagne e i prossimi eventi di TheCandledust. I clienti che desiderano cancellarsi dalla mailing list della nostra newsletter o che non desiderano ricevere informazioni su prodotti che potrebbero interessarli possono cancellarsi dalle mailing list in qualsiasi momento. Utilizziamo i dati personali raccolti anche per consegnare i prodotti e per adempiere agli obblighi assunti nei confronti del cliente.
Accettando i termini e le condizioni dell'Informativa sulla privacy, il cliente fornisce a TheCandledust il proprio consenso al trattamento automatizzato dei suoi dati. Il cliente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento sul nostro sito web, oppure inviandoci una richiesta in un formato riproducibile per iscritto. Tali richieste e consensi non hanno effetto retroattivo.
Per garantire un migliore servizio clienti, TheCandledust può divulgare informazioni sui singoli utenti a terzi che forniscono servizi a TheCandledust e che sono contrattualmente tenuti a mantenere riservate le informazioni condivise. Tale terza parte può essere, ad esempio, un nostro partner che ha il compito di consegnare i prodotti venduti nel nostro negozio elettronico o un fornitore di servizi di noleggio. TheCandledust conserva tutti i dati personali di un cliente fino alla scadenza del contratto di fidelizzazione. I dati che TheCandledust deve conservare a norma di legge (ad esempio, i dati contabili) vengono conservati da TheCandledust in conformità alle disposizioni legislative in materia.

Modifica dei dati personali

I clienti possono vedere, modificare e integrare i propri dati personali, raccolti ai fini dell'identificazione e della comunicazione con loro, sul nostro sito web alla voce "I miei dati". Nel caso in cui la modifica riguardi il vostro indirizzo e-mail (il vostro nome utente sul sito web di TheCandledust), siete pregati di comunicarcelo, poiché i clienti non possono modificare il proprio indirizzo e-mail autonomamente.

Sicurezza dei dati personali

TheCandledust adotta tutte le precauzioni (comprese le misure amministrative, tecniche e fisiche) per proteggere i dati personali dei clienti. Solo le persone autorizzate hanno accesso ai dati personali per modificarli ed elaborarli. Se si sospetta che i propri dati personali siano trattati in modo contrario a quanto descritto nella presente Informativa sulla privacy o se vi è il rischio che i propri dati siano trapelati a soggetti non autorizzati, si prega di comunicarlo immediatamente. Questo è l'unico modo che ci permette di ridurre al minimo ogni potenziale danno.

I clienti hanno il diritto di chiedere la cessazione del trattamento dei loro dati, di informarsi sulle modalità di utilizzo dei loro dati e di richiedere la trasmissione dei loro dati in un formato comunemente utilizzato, a loro stessi o a terzi. Al fine di evitare un uso improprio dei dati e dei diritti dei clienti, tali richieste possono essere presentate solo in un formato che consenta di identificare la persona che le presenta (firmate digitalmente o personalmente presso l'ufficio dell'azienda). Abbiamo il diritto di rispondere a tali richieste entro 30 giorni. La richiesta di cessazione del trattamento dei dati viene considerata come una richiesta di risoluzione del contratto di fidelizzazione del cliente.

Sicurezza

Tutti i dati personali forniti durante la visita e l'acquisto nell'e-store di TheCandledust sono considerati informazioni riservate. L'utilizzo di canali di trasmissione dati criptati con le banche garantisce la protezione dei dati personali e delle coordinate bancarie degli acquirenti.

Termini e condizioni e modifiche all'Informativa sulla privacy

Iniziando a utilizzare il nostro sito web o compilando la richiesta di fidelizzazione, confermate di aver letto i principi e i termini e le condizioni pertinenti e di accettarli. Ci riserviamo il diritto di modificare i termini e le condizioni generali della presente Informativa sulla privacy, se necessario, dandone comunicazione a tutti i clienti fidelizzati; tuttavia, adottiamo tutte le misure possibili per garantire che la nostra Informativa sulla privacy sia mantenuta aggiornata e disponibile per gli utenti sul nostro sito web. Il responsabile del trattamento dei dati personali dei clienti è Antista AS. In caso di domande o dubbi sull'Informativa sulla privacy o sul trattamento dei dati, non esitate a contattarci all'indirizzo hello@TheCandledust.com.
Per proteggere i vostri dati personali potete sempre rivolgervi all'Ispettorato per la protezione dei dati della Repubblica di Estonia o a un tribunale. L'Ispettorato per la protezione dei dati è un'autorità nazionale che può essere contattata anche per consulenza o assistenza in materia di protezione dei dati personali.